ご利用ガイド
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製品の品番の探し方
品番の確認方法(圧力鍋)
圧力鍋の品番は下写真のいずれかの位置に刻印されています。
※ 一部の製品では刻印されていません。製品名も不明の場合には弊社お客様相談センターまでお問い合わせください。品番の確認方法(電気製品)
品番は製品本体の底面や側面に貼られているラベルに記載してあります。
製品ごとにそれぞれ頭文字の英字が異なります。
(英字が無く数字だけの製品もあります)例:
- 電気圧力鍋
- CY
- 電気ケトル
- KO、BF、BI
- スチームアイロン
- FV、GV
- 衣類スチーマー
- DV、DT、IS
- 毛玉クリーナー
- JB
- コーヒーメーカー
- CM、CG
- ミキサー
- BL、HB
- ハンドブレンダー
- HB、HT、ZC
- フードプロセッサー
- MB、ZP
- 卓上IH調理器
- IH
- ステンレスマグボトル
- F、K、N
- 掃除機
- TY
- ホームベーカリー
- OW、PF
- スチームクッカー
- VC
- トースター
- TT
- ホットプレート
- CB
- ヨーグルトメーカー
- YG
- フライヤー
- FZ
- キッチンスケール
- BC
ご注文の流れ
部品の選び方からご注文までの流れ
- Step1.
- まずは製品を選択します。
- お持ちの商品の
ブランドを選択 - 商品カテゴリーを選択
- シリーズを選択
- 製品を選択
- Step2.
- 購入したい部品を選択し「カートに入れる」を押します。
- Step3.
- 「カートに入れる」を押すと「購入するアイテム」一覧が表示されます。
内容を確認したら「購入する」を押します。
本ショップでは、注文処理や支払い処理について「STORES 株式会社」が運営する「STORES」のショッピングカート機能を利用しております。
「購入する」ボタンを押すと、弊社が契約している「STORES」へ移動します。【カート再表示の際のご注意点】「ショッピングを続ける」を押すと商品ページに戻ります。
カートを再表示させる時は「カートに入れる」を押してください。
但し、購入個数が1つ増えますので「-」ボタンを押して必要な個数に変更してから購入手続きにお進みください。- Step4.
- 「購入者さま」の情報を入力する画面が開くので必要情報を全て入力しましたら「お支払い情報の入力へ」を押します。
- Step5.
- お支払い方法の画面が開くのでお好きなお支払い方法にチェックをして「内容のご確認へ」を押します。
- Step6.
- 最後の確認の画面が開くのでよろしければ「注文する」を押します。
- Step7.
- 「ご購入ありがとうございます」の表示がでましたら、ご購入完了です。
「STORES」よりご購入確認メールがとどきます。
ドメイン指定受信や指定拒否をされている場合、当サイトからメールをお送りできない場合がございます。 お手数ではございますが、『 @stores.jp 』をドメイン指定受信するようご設定お願いいたします。
お支払い方法について
お支払い金額
部品代と、送料(全国一律550円 税込)との合算が、お支払いいただく金額となります。
お支払い方法
お支払い方法は、クレジットカードまたは代金引換のいずれかをお選びいただけます。
【クレジットカード】
ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。
- ・ご利用可能カード
- VISA、Mastercard、American Express、Diners Club、JCB
- ・決済手数料
- 手数料はクレジットカード会社の規定に準じます。
【代金引換】
部品のお届け時、配送業者に代金を現金でお支払いください。
クレジットカードはご利用になれません。配送について
各種配送業者(ヤマト運輸、日本通運など)にてお届けいたします。
部品のお届け時期について
ご注文から発送までは通常3日から7日間のお時間をいただきます。
欠品などの諸事情によっては、発送日が遅れる場合がございます。
ご注文後、商品が届かない場合、商品発送通知から2週間以内に『お問い合わせ』よりご連絡ください。
※一部配送時間の指定をお受けできない地域もございますので、ご了承ください。
※お届け希望日、配達希望時間はご注文画面にてご指定いただけます。
(一部商品は、配送日時の指定をお受けできませんのでご了承ください)
※土日祝、及び弊社休業日は発送業務を行っておりませんので、ご了承ください。
※海外への発送は承っておりません。返品交換について
品質については万全を期しておりますが、万一お届けした部品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合、配送中での破損があった場合はお取替えさせていただきます。
お手数をおかけいたしますが、部品到着後1週間以内にご連絡ください。(この場合送料は弊社が負担いたします)
未開封・未使用であっても、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。キャンセル・変更について
商品発送手配後のキャンセル・変更はお客様のご都合の場合、お受けできません。
領収書発行について
クレジットカードにてお支払いの場合、カード会社様より発行されるご利用明細が領収書の代わりとなりますので、弊社からは発行できません。
代金引換にてお支払いの場合、配送時の送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。弊社からは発行できません。- よくあるご質問
- お問合せ
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